リアライフ香川

大切な思い出の整理は、
リアライフ香川にお任せください

本来、遺品整理はご遺族様が集まり、故人様を偲びゆっくりと時間をかけて整理されるものでした。

しかし、少子高齢化が進んだ現代では、お葬儀や相続の手続きなどでお疲れのご遺族様にとって
遺品の量は膨大で、精神的にも肉体的にも大変なご負担がかかってしまいます。

リアライフでは、そんなご負担を少しでも和らげることができたらと思い、専任の遺品整理士がお客様のご要望をしっかりとヒアリングし、どんなにたくさんの遺品でも、一つひとつ丁寧に整理させていただきます。

一度きりの遺品整理…『リアライフさんに頼んで良かった！』と
喜んで頂けるよう、心を込めてお手伝いいたします。

遺品整理前日、あなたはどんなことを不安に感じますか？

生まれ育った実家の思い出が、明日には全てからっぽになってしまう。

そんな時、あなたはどんな不安・寂しさを感じますか？

・遺品をゴミのように扱われてしまった
・大切なものまで全部捨てられた
・見積りになかった追加料金を払ってしまった

これらは、口コミサイトなどでよく見られる遺品整理の苦情です。

遺品整理という仕事が認知されだして、多くの企業そして個人事業主が、業務拡大の一環として遺品整理業を始めました。

その結果、どのサイトでも同じような価格設定や表現が並んでおり、同じようなサービスに見えますが、実際には全く異なる考え方や料金体系で遺品整理を行うので、泣きたくなるようなトラブルが、残念ながら今でも現実に起きています。

これからの遺品整理における本当のお客様満足とは？

平成から令和になり、世の中の価値観がどんどん変わり始めました。これからどんな問題が起きて、どんな解決方法があるのか、誰にも予測できない時代がやってきています。そんな中、遺品整理にも『料金やスピード重視』で『不用品を撤去する』のが『遺品整理』だという考え方のままでは、お客様の事前期待値を超えることは難しくなってきます。

私たちが撤収した後、お客様に『リアライフさんに頼んで本当に良かった！』と
思っていただける遺品整理の本来の姿は、『スタッフの提案力』だと思います。

初めての遺品整理…不安でいっぱいのお客様に対して、自分がお客様の立場だったらどんな説明がわかりやすいか、どんな仕上がりになったら嬉しいか、しっかりとご要望を汲み取るヒアリング、多様なリクエストにもお応えできる組織力、お客様の心の隙間を暖かく埋めるホスピタリティ、そういった誠実で信頼できる人間こそが、実績を積み重ねたプロの技術に加えて必要とされるのではないかと思っています。